Améliorer son approche relationnelle et professionnelle à travers la bientraitance et l’empathie

Programme de la formation

La bientraitance est un mot qui s'impose dans l'accompagnement des personnes fragiles et vulnérables. Elle implique une réflexion éthique individuelle et collective sur le sens de la vie pendant la vieillesse, quel que soit l'état de santé, de fragilité. La maltraitance est une réalité complexe, un phénomène multiforme dont l’ampleur est difficile à appréhender. Elle est un mot fourre-tout qui peut devenir ambigu et difficile : Où commence la maltraitance ? Comment la repérer ? La prévenir ? Comment instaurer le concept de bienveillance. Le respect des droits et libertés des patients et/ou résidents et la prévention de toute forme de violence sont au cœur des préoccupations de l'ensemble des institutions des secteurs sanitaire, médico-social et social. Le plan de développement de la bientraitance et de renforcement de la lutte contre la maltraitance prévoit l'évaluation des établissements sur ces aspects. Les professionnels qui prennent en charge des personnes vulnérabilisées par l'âge, la maladie ou le handicap sont tenus de prévenir, dépister et agir face à des situations de maltraitance. Comment prévenir, dépister face à la maltraitance si le soignant ne ressent pas physiquement et psychologiquement ce que vit la personne âgée et comment agir si le soignant n’est pas au clair avec l’expression de ses émotions et sentiments. Régine Scelles, psychologue et professeur de psychopathologie : (C'est en se laissant toucher par les situations et les personnes, que l'on peut progresser ) Elle relève que les professionnels doivent pouvoir accepter leurs émotions, sensibilités et manières d’être (témoins de leur propre vulnérabilité), et non les nier, afin de prendre de la distance. Dans ce travail de conscientisation, l’écoute de soi et de l’autre est primordiale : la parole doit être libre (sans crainte de jugement) car le travail de penser en équipe est central. Il ouvre une réflexion éthique qui accepte les positions de chacun, les contradictions et les imperfections. La première journée de cette formation comprendra l’utilisation du simulateur de vieillissement pour faire ressentir aux apprenants de ce que vit une personne âgée au quotidien Dans la deuxième journée sera sur l'expression des émotions et représentations liées au vécu de la première journée pour conscientiser les modifications comportementales à modifier au quotidien auprès des personnes fragiles et dépendantes