Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collaboration
Prochaine date : le 03/06/2024
Formation créée le 25/10/2021. Dernière mise à jour le 06/10/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Identifier la complexité du fonctionnement d’un EHPAD pour mettre en avant la nécessité de travailler en équipe.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle de l’équipe pour le résident
- Identifier les conséquences d’une absence « d’esprit d’équipe » pour les résidents, les soignants et l’établissement
- Définir la notion de « travail d’équipe » en EHPAD
- Évaluation des pratiques professionnelles (permettant une réflexion sur la démarche et les caractéristiques de la pratique professionnelle effective du professionnel)
- Mettre en lumière les freins classiques au travail en équipe en EHPAD
- Accompagner les participants dans l’acquisition des comportements qui favorisent l’esprit d’équipe en EHPAD
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Personnel administratif
- Personnel encadrant
- Personnel soignant
Prérequis
- Travailler en EHPAD
Contenu de la formation
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JOUR 1 - Les différentes fonctions d’un EHPAD (1h30)
- La fonction « hôtelière »
- La fonction d’accompagnement dans la vie quotidienne
- La fonction médicale d’un EHPAD
- Les fonctions administratives d’un EHPAD
- Le lien de l’établissement avec l’environnement local
- Le respect du rôle et la mission de chacun
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Questionnement collectif (45min)
- Un EHPAD peut-il remplir ses fonctions avec un personnel qui ne s’entend pas ?
- Les différentes fonctions d’un EHPAD sont-elles indépendantes ? Sont-elles liées ?
- Qui subit les conséquences d’une absence d’esprit d’équipe en EHPAD ?
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Exemples des conséquences des problèmes liés au travail d’équipe : les évènements indésirables (30min)
- Présentation/rappel de la notion d’évènements indésirables
- Le travail d’équipe et les évènements indésirables
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Brèves présentations des statistiques relatives à l’impact du travail d’équipe sur l’apparition des évènements indésirables (30min)
- L’exemple des troubles du comportement en EHPAD : l’impact du travail d’équipe sur les troubles du comportement
- L’exemple des troubles de la déglutition en EHPAD : l’impact du travail d’équipe sur le prise en charge des troubles de la déglutition
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Définir les notions relatives au travail d’équipe : Qu’est-ce qu’un groupe de personnes ? (45min)
- Définition de la notion de groupe
- Présentation des différentes formes de groupes
- Présentation des différentes phases de la vie d’un groupe
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Qu’est-ce qu’une équipe ? (45min)
- Différenciation de la notion d’équipe et de la notion de groupe informel
- Définition de la notion d’équipe
- Caractéristiques d’une équipe
- Les différents stades de développement des équipes
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Qu’est-ce qu’une équipe de soins ? (45min)
- Concrétisation de la définition de la notion d’équipe dans le cadre d’un EHPAD
- Travaux de groupe : Quelles sont les caractéristiques d’une équipe de soins ?
- Précision/définition de la notion d’équipe de soins : o Les objectifs d’une équipe de soins o Les caractéristiques d’une équipe de soins. qui fait quoi, pourquoi, dans quel cadre professionnel
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Analyse des pratiques professionnelles à partir de cas concrets (1h30)
- Qu’est-ce que l’esprit d’équipe ?
- La notion de valeur : o Différenciation de la solidarité vs la concurrence o Différenciation de la tolérance vs l’intolérance o Différenciation de la responsabilité vs irresponsabilité o Différenciation de l’autonomie vs contrôle o Différenciation de l’éthique vs absence d’éthique
- La notion de sentiment d’appartenance
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JOUR 2 - Le fonctionnement objectif d’une équipe en EHPAD (1h30)
- L’organigramme et la notion de hiérarchie
- Les relations hiérarchiques : l’autorité de compétences et l’autorité de statut
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Les différents temps de réunion en EHPAD (1h30)
- Les échanges informels
- Les temps de transmissions
- Les groupes de travail
- Les caractéristiques d’une réunion « réussie »
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Les éléments flous qui peuvent nuire au fonctionnement d’une équipe soignante en EHPAD : Introduction à la dynamique de groupe (1h30)
- La notion de statut
- La notion de leadership
- La notion de vie de groupe
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Illustration des éléments flous qui peuvent perturber le fonctionnement d’une équipe de soins en EHPAD - les « sous groupes » informels (1h30)
- Sous groupes liés à l’âge des soignants (jeunes versus vieux)
- Sous groupes liés à l’ancienneté dans l’établissement
- Sous groupes liés à la nature du contrat de travail des personnes présente dans l’établissement (CDI versus CDD, CDI et CDD versus intérimaires)
- Sous groupes liés aux méthodes de travail (les sensibles versus les résistantes)
- Sous groupes liés aux relations avec la hiérarchie (les soignantes qui collaborent avec la hiérarchie versus celles qui ne collaborent pas)
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Les personnalités au sein du groupe (1h)
- Exemple des différents types de personnalités en groupes (timide, harmonisateur, résistant…)
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JOUR 3 - Faire vivre le travail d’équipe en EHPAD au quotidien : une équipe se construit (2h)
- Questionnement individuel : les participants seront invités à réfléchir au sujet suivant : o Avez-vous déjà réfléchi à la manière dont vous collaborez avec vos collègues ? » o « Quelle est pour vous la meilleure manière de communiquer avec vos collègues ? » o « Quelle est pour vous une « bonne ambiance d’équipe ? »
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Les difficultés fréquemment rencontrées (2h)
- Travail autour des formulations typiques : o « Des fois, il y en a qui… » o « La cadre a qu’a… ». o « Faut qu’on… ». o « Moi personnellement je…». o « C’est pas moi ». o « C’est pas mon problème ». o « Je te l’avais dit ». o « Elle ! Je ne lui parle pas… ».
- Identification des positionnements alternatifs plus propice à l’esprit d’équipe
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Les éléments à favoriser en équipe (3h)
- Favoriser le sentiment d’appartenance - être membre de l’équipe d’un établissement (et pas d’une équipe du matin, de l’après midi, du premier étage…)
- Pouvoir parler, être écouté, être entendu
- Pouvoir/savoir exprimer un désaccord et faire face à une tension : o Etre en mesure d’exprimer des points de vue contraires o Accepter le compromis
- Etre solidaire dans les moments difficiles : o Accepter les difficultés d’une collègue sans préjugés o Se faire confiance mutuellement
- Conclusion de la formation
Équipe pédagogique
L'équipe pédagogique est pilotée par Karine BONET, Directrice Générale du CEPFOR, accompagnée Amina Sénéchal, assistant pédagogique. Notre CFA et organisme de formation est doté d'une référente handicap, Sabine ZANATTA que vous pouvez mobiliser pour aménager votre parcours. Conçu avec Céline CAZAJOUS, Directrice d'EHPAD et ancienne cadre infirmière
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Indicateurs de satisfaction et de suivi de la performance
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Validation des acquis et compétences
Modalité d'obtention
- Délivrance de certificat de réalisation
Capacité d'accueil
Entre 4 et 12 apprenants
Accessibilité
CEPFOR dispose d'une référente handicap que vous pouvez mobiliser pour adapter votre parcours.
Prochaines dates
- Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collabor... - 03/06/2024 au 05/06/2024 - Haute Pyrénées 65 - (12 places restantes)
- Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collabor... - 10/06/2024 au 12/06/2024 - Pyrénées Orientales (66) - (12 places restantes)
- Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collabor... - 10/06/2024 au 12/06/2024 - Tarn et Garonne (82) - (12 places restantes)
- Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collabor... - 24/06/2024 au 26/06/2024 - Tarn (81) - (12 places restantes)
- Travailler en équipe en EHPAD : bienveillance et collabor... - 07/10/2024 au 09/10/2024 - Haute-Garonne 31 - (12 places restantes)