Bien communiquer pour bien accompagner

Programme de la formation

L’accompagnement d’un résident et/ou d’un patient en cette période complexe est une priorité absolue. Cependant la transformation du secteur médico-social et sanitaire à laquelle s’est ajouté la pandémie ont interrogé les structures accompagnantes et parfois les ont déstabilisées. Ainsi, le virage inclusif amorcé par les politiques publiques offre de nouvelles directions et organisations aux Etablissements médico-sociaux. Par ailleurs, la pandémie de Covid 19 a profondément marqué les institutions : adaptations et réorganisations plurielles en raison des protocoles sanitaires à mettre en place, relations aux résidents et aux proches pour accompagner et rassurer au mieux, confrontations à la maladie et aux décès, épuisement et interrogations éthiques pour les équipes. A l’heure où il semble qu’une future stabilité sanitaire est proche, il est primordial de (re)construire et travailler la (re)motivation et l’engagement des équipes. La communication est au centre de la circulation de l’information car elle favorise une meilleure utilisation des compétences de chacun. La prise de recul, la cohésion et la réorganisation de l’accompagnement du patient et/ou du résident, permettent également d’orienter l’équipe vers un objectif commun, de donner à chacun l’occasion de mieux exprimer ses capacités, pour créer un climat qui développe le projet institutionnel.