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CEPFOR, Activ'acteur de Compétences

Représentation de la formation : Approche du management des partenaires sociaux

Approche du management des partenaires sociaux

Formation présentielle
Accessible
7 heures (1 jour)
Net de TVA
Se préinscrire
7 heures (1 jour)
Net de TVA
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7 heures (1 jour)
Cette formation est gratuite.
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Formation créée le 19/12/2019. Dernière mise à jour le 20/01/2022

Version du programme: 1

Programme de la formation

Dans l’exercice du dialogue social, la forme compte parfois autant que le fond ! Entre les risques de tensions, tentatives de déstabilisation, oppositions de principe, blocages voire conflits ouverts… Les pièges des relations sociales sont nombreux ! En participant à cette formation, vous apprendrez comment mettre toutes les chances de votre côté pour aboutir à un dialogue constructif avec les partenaires sociaux.

Objectifs de la formation

  • Établir des relations fiables avec les partenaires sociaux.
  • Identifier et mettre en valeur les attitudes et comportements favorisant un véritable dialogue social.
  • Utiliser les techniques de communication pour gérer les situations difficiles.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Directeur d'établissement social et médico-social
  • Directeur des ressources humaine d'établissement social et médico-social
  • Cadre d'établissement social et médico-social
Pré-requis
  • Être en situation de management avec des partenaires sociaux

Contenu de la formation

  • La Communication et ses enjeux (1h30)
    • Communication assertive
    • Écoute active
    • Compréhension des peurs
    • Approche systémique et prise de recul
  • La communication dans l'entreprise (2h)
    • Formelle, informelle, la rumeur
    • opérationnelle, motivationnelle
  • Une trilogie pour comprendre les situations et les individus (1h30)
    • Mode communication
    • Triangle dramatique
    • Attitude de Porter
  • Le management participatif avec les partenaires : Quels sujets ? (2h)
    • Crises
    • Poser le cadre
    • fixer des objectifs
Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est pilotée par Karine BONET, Directrice Générale du CEPFOR accompagnée Emmanuel FOURQUET, assistant pédagogique. Notre CFA et organisme de formation est doté d'une référente handicap, Sabine ZANATTA que vous pouvez mobiliser pour aménager votre parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Indicateurs de satisfaction et de suivi de la performance

Modalité de certifications

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation des acquis et compétences
Modalité d'obtention
  • Délivrance de certificat de réalisation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Accessibilité

CEPFOR dispose d'une référente handicap que vous pouvez mobiliser pour adapter votre parcours.