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CEPFOR, Activ'acteur de Compétences

Représentation de la formation : Mettre en œuvre une démarche de qualité de vie au travail

Mettre en œuvre une démarche de qualité de vie au travail

Formation présentielle
Accessible
14 heures (2 jours)
Net de TVA
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Formation créée le 9/01/2020. Dernière mise à jour le 20/01/2022

Version du programme: 1

Programme de la formation

La qualité des soins dans les établissements de santé dépend en grande partie de la qualité de vie des agents sur leur lieu de travail. La qualité de vie au travail doit donc être considérée comme un enjeu central. Il s’agit de développer une conception du bien-être des agents en se basant à la fois sur une approche structurelle est individuelle. Le bien-être au travail dépend en effet des modalités de la gestion RH et de la qualité de l’organisation du personnel et du travail, mais également de l’harmonie entre les expériences individuelles des agents et de leur environnement de travail. Le travail est-il une occasion d'épanouissement ou une source de frustration avec du stress et des risques d'atteintes à la santé ? le travail en équipe est-il équilibrant et bientraitant ? La qualité de vie au travail repose sur une bonne prévention physique et psychique des salariés dans un équilibre de vie. Les contraintes structurelles peuvent parfois peser sur les agents. Il convient de considérer avec sérieux cet état de fait et d’assainir les interactions qui peuvent exister entre les agents et leur environnement de travail. L’enjeu de cette formation est de délivrer aux acteurs impliqués dans la gestion des conditions de travail des outils qui leurs permettront de mettre en place une démarche Qualité de Vie au travail. Ils seront en mesure d’appréhender grâce à des indicateurs concrets et des concepts opérationnels les composantes de cette problématique afin de développer une stratégie cohérente et personnalisé en fonction des modalités de leur environnement.

Objectifs de la formation

  • Mettre en œuvre une démarche qualité de vie au travail en lien avec un projet organisationnel de l’établissement
  • Impulser et faire vivre des espaces de discussion sur le travail en lien avec les circuits de décision de l’établissement : savoir sensibiliser l’équipe aux méthodes d’analyse des pratiques et de changements contextuels influant sur la qualité de vie au travail
  • Être acteur opérationnel de la qualité de vie au travail (QVT) et savoir utiliser les outils nécessaires : être capable d’identifier les paramètres sur lesquels il est possible d’agir pour favoriser la satisfaction professionnelle
  • Redonner à l’encadrement intermédiaire des marges de manœuvre pour réguler les problèmes organisationnels liés au travail : acquérir des outils de management dynamique permettant de développer des compétences collectives
  • Induire le fait de « penser autrement la place du travail dans l’organisation de l’établissement », intégrer le développement personnel et professionnel, ainsi que pérenniser les équipes par rapport au turn-over.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel encadrant
Pré-requis
  • Participer à la mise en place de la stratégie inhérente aux conditions de travail et au bien-être des salariés

Contenu de la formation

  • JOUR 1 : Comprendre, initier et structurer sa démarche (7h)
    • Comprendre le périmètre couvert par la Qualité de Vie au Travail, les obligations HAS, droit du travail….
    • Définir les éléments de son projet de Qualité de Vie au travail. Identifier les facteurs clés de succès et les écueils à éviter.
    • Connaître les méthodes et outils du secteur santé (Boussole de l’ANACT/HAS ; espaces de discussion sur le travail, reportage photo, le compte qualité de la certification V2014, outil de pilotage dynamique de l’ARACT/ANACT…)
    • Structurer et organiser la démarche : réunir les acteurs, définir un calendrier, décider des modes de gouvernance avec rôle et missions de chacun (Comité de pilotage, comité technique…)
    • Mobiliser les acteurs
    • Réaliser un état des lieux et diagnostic préalables
    • Définir ses objectifs : quels bénéfices visés/attendus ?
  • JOUR 2 : Déployer et faire vivre et pérenniser sa démarche QVT (7h)
    • Co-construire son plan d’actions : utiliser des techniques participatives, activer l’intelligence collective, savoir prioriser et inscrire le plan d’action dans le temps
    • Identifier les acteurs, les moyens et les modalités de la mise en œuvre de la démarche
    • Se doter des outils de pilotage de la démarche
    • Savoir mesurer la portée des actions et réajuster le plan d’action
    • Déployer et impliquer les managers de proximité
    • Favoriser l’expression des collaborateurs
    • Mettre en œuvre, animer, pérenniser : processus de d’animation et de suivi de la démarche, alimentation du compte qualité (exigence de la certification HAS v2014), communication…
    • Intégrer la démarche QVT dans une approche plus globale
Équipe pédagogique

L'équipe pédagogique est pilotée par Karine BONET, Directrice Générale du CEPFOR accompagnée Emmanuel FOURQUET, assistant pédagogique. Notre CFA et organisme de formation est doté d'une référente handicap, Sabine ZANATTA que vous pouvez mobiliser pour aménager votre parcours.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
Ressources techniques et pédagogiques
  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Indicateurs de satisfaction et de suivi de la performance

Modalité de certifications

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation des acquis et compétences
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'un certificat de réalisation

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Accessibilité

CEPFOR dispose d'une référente handicap que vous pouvez mobiliser pour adapter votre parcours.